2009年11月アーカイブ
今日のラスト内覧は渋谷で19時半からでした。
個人のお客様は夜にしか内覧できないので、
どうしても遅くなります。
夜にしかご内覧できない場合はご連絡くださいね。
そこで子供連れのお母さんがきたのですが、
そのお子さんが7歳くらいの女の子で、
おじさんって思いっきり言われました。。。。。
まだ26歳ですよお嬢さん。。。。
凹んだ内覧でしたとさ。
人は変われます。
女性は化粧で変われます。
知識を加えることで、変われます。
だから変わります。
会議室も変わります。
時代は変わります。
自分も変わります。
だから変わります。
なんのこっちゃ。
おはようございます。
もう26日です。
なんて早いのでしょう。
会議室のサービス本格的に
向上を目指しておりますよ。
今まで、ちょっと向上が弱かった。
すみません。
社内も向上。掃除も向上。
てっことで、今phpの勉強中です。
まったくわかりません。笑
でもそんなことも言ってられません。
php覚えたら、会社もよくなる。会議室もよくなる。
で、お客様が喜んでくれる。
につながるだろうから、覚えるしかない。
中途半端にならないようにしなくちゃ。
弊社は無人の会議室で、お客様にドアの開閉を行ってもらっています。
人件費を抑えるため、会場の道案内等もお客様にしていただいております。
でもでも会場費をお安くしております。
そのような会議室で、現在無料備品を多々おいて
会議室料金以外はかからないようにしております。
会議室を立ち上げた当初は、そのようなサービスが
魅力的でお客様に喜んでもらっておりました。
もちろん今でも喜んでもらっているのですが、
なんか変わり映えしないとご指摘をいただきました。
んー確かに。
何をどうしたら斬新なサービスで、お客様が更によろこんで
もらえるのでしょうか？
価格をもっと安く？なんかそういうことじゃない気がする。
無料備品を増やす？
必要ないものを増やしても魅力的ではない。
ではとりあえず、今までNGだった会議室の開閉や道案内や
お客様のお客様に対する対応を有料ではありますが、
してみようと思っております。
これだけでは満足はしていただけないでしょう。
コピー機や出力機なんかも導入することで、
お客様が喜んでもらえるなら考えないといけないな。
でも置けない会議室もある。
んーーーーどうしよう。
考えよう考えよう。
使用する気持ちで考えよう。
いい話ではないですが、ふーんと思うことを聞いたので。
最近色々考えております。
サービス向上や新サービス等々。
よく寝る前に考えるのですが、
寝れなくなっております笑
でも寝る前の考え事はしてはいけないそうです。
横になって考えると
マイナスなことしか思い浮かばないそうなのです。
ほー。確かにそうかもしれない。
散歩とかしながら色々なものを見ながら
考えよう。
どうもです。
西原太志です。
えーと今年の正月ですが、2年ぶり？3年ぶり？に実家に帰ろうかなー
って思っております。
まぁそれどころじゃないといえばそれどころじゃないですが。
今年の正月は東京で過ごしても楽しくなさそうなので、
佐世保で楽しく過ごそうかと計画中。
あんなことしてこんなことして。
そしてあの子と。。。
はい！気持ち悪いですね。
今日は天気もよくてよかった。
いつもの原付で今日も都内を走り回り、
内覧ツアー行って来ましたよ。
手袋買わないと寒いですね。
んじゃ明日も頑張ろう！
理解力は大切です。
私も理解力はないほうですが、
今となりにいる人はもっと理解力がない笑
でもそのみんながみんな理解力があるわけではない。
先ほど書いたように私も理解力がないので。
だからそういう人のために、もっと大切なのは
伝える力。
サイトもそう。
質問がくるサイトだとダメ！
サイトを見ただけで、長所と短所が
わかるようにしなくてはダメ！
長所ばっかり記載して、質問したら、
あれもこれもダメっていうのもダメ。
だからサイト見ただけでわかるようにしよう。
今日の夜はヒサシブリに洗濯します。
もうたまりにたまってバスタオルがなくなります。
なんか昔は1枚を2回くらい使ってましたよ。
どうせ綺麗になった体を拭くだけだから、
何回でも使用できるでしょうと思ってですね。
でも実は違った！
なんかのテレビで言ってたが、
1回拭いた後で、また乾く間に
鬼のように雑菌が増えるそうです。
その菌が動いている映像みたら、
とてもじゃないけどもう2日同じものは使えません笑
てことで今日は洗濯します。
取り込みは明日の夜にします。
一人暮らしはそんなもんです。
今日はいい天気でしたね。
もう風がピューピューいいだして寒くなってきましたが。。。
今日は朝から謎の胃痛です。
筋肉痛のような痛さに似ているのですが、
胃の奥のほうがきしむっていうか謎の胃痛です。
なんやねん。
明日には元気になってますように。
http://www.first-kaigi.com/new_shinjuku/index.html
月が終わりに近づくにつれ、
ブログの更新が少なくなっていく太志です。
私の名前、フトシなんです。
アクアタイムズのボーカルと漢字も読み方も一緒
このやろう。
有名じゃないか。
なんでブログの更新が少なくなっていくかは
社内関係の人ならわかるはず。笑
悩みが増えていくんですよ笑
今日もお客様に感謝です。
いやーお久しぶりのブログです。
土日更新してませんで、すみません。
携帯から出来ればいいのになー。
しかも今の今までブログの事忘れてました。
昨日は友人のライブで下北まで行ってきました。
いやーかっこよし。
ライブとかかっこよしですな。
バンド組もうかな。
もう今日は金曜日ですって。
早すぎですね。
しかし今日は寒かった。
雪が降るのかと思いました。
さむかったー。
今日は暖かくして寝ようね。
貸会議室
ファースト貸会議室
会社にはルールがあり、出来ないこともあります。
お客様からお問い合わせいただき、
出来ない事、サービスしていないことも、もちろんあります。
でも、それを会社のルールがあるからといって、
すぐに出来ません。やってませんなら
成長はないですよねきっと。
お客様が希望している、需要があるなら、
それを実現させないとお客様が喜んでくれるということには
ならないだろうから。
出来ません。とか無理とかは極力使いたくありません。
だからお客様の皆様、
要望は全てお伝え下さい。
それが弊社の喜びです。
相談役の方のブログに記載あり、
良い言葉でしたので、コピペのコピペでメモです。■どんなに忙しくても、1日2時間の空白時間
時間管理は手帳の使い方よりも、無駄な予定を入れないことにつきますね。とくに、当社は午後6時以降の残業は禁止。社長も例外ではないので、余計なことをやっている暇はありません。たとえば、何の準備もできていないのにとりあえず集まることが目的となっている定例ミーティングや、すでに決まっていることを確認するような会議。こういう予定は絶対に入れないようにしています。
ただし、秘書には、ミーティングの申し入れがあったらそれがどんな内容でも、またスケジュールの空き状況にかかわらず、「検討して1日以内に返事をします」と伝えるよう指示を出しています。なぜなら、そのミーティングの重要度やプライオリティーの判断は、私にしかできないからです。基本的には会社の売り上げやコミュニケーション、それから人材育成に関するものは優先順位を高く設定していますが、なかにはエレベーターのなかの立ち話ですんでしまうものもあれば、別の人間に任せても問題ないものもあるので、テーマで機械的に優先順位をつけることはできないのです。
それから、メールに時間をとられないように、返事はほとんど「了解」「OK」のひと言ですませます。逆に、社員が私にメールするときは、私が知らなければならないことだけを一行にまとめて書くというルールになっています。
こうして、無駄は排除しますが、どんなに忙しくても必ず1日2時間の空白時間をつくります。経営者としての判断を誤らないためには、ひとりになって仕事の中身を一つひとつ検証したり、整理したりする時間が不可欠だからです。といっても、社長室でじっと目をつぶって思索に耽るようなことはあまりなく、たいていは会社のなかをぶらぶら歩いたり、店舗でコーヒーを飲んだりしながら、いろいろなことに想いを巡らしています。
浮かんだアイデアは、覚えるのでメモ帳は要りません。書くと安心して忘れてしまうでしょう。それだと、メモ帳を失くしたらそれで終わりではないですか。だったら気合を入れて記憶したほうがよっぽど安心できます。たとえど忘れしても、意味のあるアイデアなら、いざというときには必ず思い出せるものです。
また常にブラックベリーを携帯していますが、これはメールの送受信専用で、手帳としては使っていませんし、使う予定もいまのところありません。そもそも私は手帳を持ち歩く習慣がないのです。スケジュールは秘書が手書きでつくったものを、朝と夕に必要なところだけコピーしてもらって確認しています。
午後6時以降の残業禁止は私が決めました。仕事が人生のすべてのような考え方は健全ではないからです。
だいたい、社員が長時間労働に耐えることで製品のコスト競争力を上げるというのは、戦後の復興期の政策です。これからの日本企業はインテレクチュアル・プロパティー（知的財産）やクリエーティビティーで差別化を図っていかなければなりません。労働時間を延ばすというのは明らかに時代に逆行しています。
そうはいっても反発はありました。それまで毎月100時間も残業してようやくこなしていた量を、6時までに終わらせられるはずがないというわけです。
しかし、アップルコンピュータ・ジャパン時代に残業ゼロを実現していた私には、それが可能だということや、そのために徹底的に無駄を排除し、スピードを上げ、密度を濃くすれば、延々と残業をしていたときよりむしろ、仕事の質は上がるということもわかっていました。
それに、ファストフード・ビジネスというのは、わずか0・5秒で食べるか食べないかを決めるお客さんを相手にしているのですから、時速300キロメートルのF1マシンを運転するスピード感がなければ、し烈な競争に勝ち続けることはできません。それを社員に教えなければならないという思いもあったのです。
だから、絶対に無理だとは言わせませんでした。サービス残業でいいと言っても認めません。こっちは仕事の質とスピードを要求しているのですから。
メディアや広告代理店にも協力してもらって、取材や企画提案なども、すべて午後6時前にしてもらいました。夜に働くのが常態化している業界の人たちには申し訳ないとは思いましたが、残業禁止の旗振り役である私自身が禁を破っていたら、社員に示しがつきませんからね。
■残業月ひと桁で過去最高益を達成
こうして全社一丸となって残業ゼロに取り組んでいると、資料の1ページ目から読み上げるような会議や、パワーポイントにワープロの文章を貼り付けて読ませるといったプレゼンテーションは自然と減り、その分生産性は確実に高まってきました。いまでは全社員の平均残業時間（月間）はひと桁です。しかも、2009年1?6月期には96億3600万円という過去最高の営業利益を叩き出しました。仕事は時間ではない、質とスピードなのだということを、当社の社員は見事に証明してくれたのです。
6時に仕事を終えたあとに何をするかは個人の自由に任せています。習い事をしてもいいし、家に帰って家族と夕食をともにするのもいい、居酒屋に直行したってかまいません。大事なのは、オンとオフのけじめがあること。そういう意識がないと、日本人はまじめなので、自分の時間をすべて仕事に注ぎ込んでしまいかねないのです。自分の時間はすべてビジネスアワーだと思って働けという経営者もいるようですが、私はそうは思いません。仕事と趣味と家族と過ごす時間の、どれが欠けても充実した人生は送れませんし、仕事一辺倒ではクリエーティブなひらめきも生まれないでしょう。
「マクドナルド、コーヒー無料キャンペーン」は2年越しで実現した私のアイデアです。去年は店の外でサンプリング・カップを配っていましたが、あんな普通なことではダメです。店のなかで無料で提供するから話題になるのだと社内の反対を押し切って、強引に実施したところ結果は大成功。キャンペーン期間中は客数だけでなく客単価も上がりました。これから戦力になるのは、こういうクレージーな発想ができる人なのです。
いまは毎朝10.5キロのジョギングが日課です。週末は自転車。100キロは軽く走ります。最近は少し休んでいますが、ドラムという趣味もあります。私が仕事だけの人間だったらきっと、コーヒー無料のアイデアは生まれなかったと思いますよ。
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忘れないようにしよう。
最近体調の調子が悪いんです。
運気も悪いんです。
なーんも良いことのおきないなー。
どんなにプラス思考に考えても
良いことおきてないよ。。。
生きているくらいかな？
そんなこんなで今日も生きています。
もう彼女は2年くらいいません。
その欲に関しては問題ないようです。
つくろうともしてません。
彼女じゃなくても良いですし。
睡眠欲はなかなか強いです。
食欲が最大の敵です。
ラスボスくらいに強い。
今もそのラスボスと戦っています。。。。。
悪い予感って当たりますよね。
いい予感ってのはまったく当たらない。
なんだそれー
不公平だー。
西原です。
今日は雨ですね。
今日は朝から新橋会場の内覧に行ってまいりました。
いやー雨がひどかった。
なんか私の心を表しているようです。
久しぶりにタイピングのゲームをしました。
ちょっとは成長していたようだ。
よかった。
お腹減った。
ダメだなーオイは。
皆様今日もお疲れ様でした。
弊社では電話はいつでも出ますので、
残業の方もお電話下さいね。
先ほど記載してた、警察に捕まってしまったお話ですが、
246にて3車線目を原付で走っていましたら、
後ろから白バイが。。。
でゲットされ、まぁ注意だけだろうと思ってたら、
罰金5000円に1点減点でだそうで、
原付のルールあんま覚えていなくて、
腹たってたって仕方なかった。
それだけでゲットかよ。。。ちょっとの間3車線目走ってただけなのに
てか1車線目は駐車の車で邪魔だったし、
2車線目はタクシーやバスが邪魔だったから
3車線目走ってたのに。
てかさそれなら駐車している車全部捕まえてこればいいのに。
アーーーーーーーーーーーーーーーーーーーーーー
まだまだ怒りが収まりません。
てか今日なんか嫌な予感してたんだよね。
最近ついてないわー
愚痴愚痴愚痴愚痴
紅葉見に行きます。
おーおーおー
来週には行こうと思っております。
一緒に行く相方が仕事ってうるさいんで、
夜の紅葉になりそうです。
良いとこないかな。
教えてください。
巨人が優勝しました。
みんな嬉しそうだから、まぁよしとします。
特別どこのファンってわけでもないので。
しかし、第5戦の阿部のインタビューはひどかった。
ガムくちゃくちゃしながら、なにがヒーローインタビューだ
見ながらイライラしてた。これって問題にならないの？
って思ってたら、
やっぱり問題になっていた笑
優勝した後フジテレビの生出演で謝っていた。
上から怒られたのだろう。
まぁあれは仕方ない。
もともとスポーツしながらガムとかも納得いっていないし。
そんなこんなで巨人ファンのみなさん
おめでとうございます☆
昨日は1日だらけきってました。
朝からおきてＤＶＤ見てご飯食べて昼寝したら
19時まで寝てて、残念な1日になりました。。。
残念だった。。。
オーシャンズ13はぼちぼち面白かったですよ。
12は面白くなかったから期待してなかったけど。
またＤＶＤ借りてこよう。
土曜日初投稿かもしれません。
よいことです。
今テレビで絶叫マシーンの紹介がやっています。
映像で見ているだけでお尻がキュってなります。
こえー。
軽く高所恐怖症なんで、厳しいですね。
アメリカひでー。
そんなこんなな土曜日を過ごしております。
今日こそ日本ハム勝ってくれ！
アンチ巨人です。
多分。。。
おはようございます。
今日も朝から現在24時間使用いただいている、
渋谷会議室の清掃から始めました西原です。
毎日毎日西原で、すみません。。。
今日は久しぶりに暖かくて、妙に元気です。
明日からまた休み。
暇です。
困ったー。
今日ははっちゃけてまいりまーす。
もうお腹減った。
早いもんだ。
あーあーあーでも最近っていうか5月くらいから
10キロも太ったけんな。。。
もう不健康まっしぐら笑
こうなったらもういいかいな。
不健康になるところまでなってみよう。
タバコの増税、本当に困りもの。
ヨーロッパ並みにされたら、600円？
1000円？
いやー困りましたね。
お酒を飲まないので、そんなにお金はかからないのですが、
タバコがそんなに高くなったら月30000円はなくなっちゃう。。。
大きいよー。
タバコはやめたいですね。
昨日は久しぶりに手作りカレーを食べました。
本当に久しぶり。
外のカレーはいっぱい食べたけど、やっぱりカレーは
手作りよなー。
うまいよなー。
手作りが良い。
手作りの肉じゃがが食べたいのー。
今度お願いしてみよう。
今月15日より大相撲が始まります。
弊社は平均年齢26歳ですが、
みんな大相撲にはまっています。
今場所も楽しみです。
応援しているカイオウ関の地元福岡場所。
応援してるよカイオウ先輩。
おはようございます。
今日も寒いですね。
私、現在筋肉痛です。
2日前の休日、1日ＤＶＤ鑑賞の日でしたので、
全然体を動かしていないことに気づき、
1時間程、走りました。
その筋肉痛が2日後の今日になって出てきました。
年ですなー。
26歳なんですが。。。
運動していない証拠です。
気が向いたらもっと走らないと。。。
今までそんなに力を入れてなかった？
入れることが出来たけど、あまり余裕がなかった。
んですが、余裕がないないとは言ってられないので、
甘えることなく、力を入れていきます。
少しだけ頑張ればいいだけ。
その少しだけをなぜ今までしなかったのだろう。
お客様にも申し訳ないし、
自分にも歯がゆい。
大切なことなんだ！
だからやるんだ！
昨日はDVD鑑賞してました。
なんか火曜日が休みとか変な感じです。
そして暇です。
仕事している方が楽です。
暇なのは嫌いですから。
でオーシャンズ11とオーシャンズ12を見ました。
人気があったこの作品、実は初めて見たのですが、
そんなに面白くなかったってのが、私個人の感想です。
人が多すぎて、その割には人の紹介が少なくて、
覚えづらい。
よくわからない。
どれが味方なの？
11のとき、元奥さんが戻ってきたのが、
理解できないのです。
まぁそんなこんなですが、
せっかくなので、今日か明日にはオーシャンズ13を見ようと
思っております。
いやー木枯らし1号のせいか、最近の朝、夜は異常に寒いですね。
寒いの嫌いです。九州出身ですから。
せっかく寒くなるまではすごしやすい陽気が
続いていたのに。。。
でも四季があるのが、日本の楽しみの一つなので、
まぁ許しましょう。
今日は雲もなくいい天気だ。
気分も晴れやか。
さぁ今日も1日元気に過ごそう。
この題名、前も書いたような。
もう17時には暗い最近。
東京は暗くなるのが早いから悲しいよ。
まだまだ実家の長崎は明るいはず！
11月2日。明日はまた休日。。。
休日は売上も落ちますからいらないです。
暇しているので、じゃんじゃんお電話下さい。
宜しくお願いいたします。
最近は時間があれば懐かしい洋画を見ています。
本当は吹き替えなんて大嫌いなんですが、
最近はもっぱら吹き替えです。
楽なんだもの。。。
メジャーに
スパイダーマン1,2,3と見て、
バイオハザード1,2,3と見て、
ミラジョボビッチにはまり、
フィフスエレメントとジャンヌダルクを見ました。
今日からはオーシャンズイレブン11,12,13と見ます。
誰か一緒に見ませんか。。。？
吹き替えですが笑
