2007年3月アーカイブ

今日の日経夕刊に1ページ目に弊社が掲載されました。

よかったら買ってください笑

お久しぶりです。

さぼり気味ブログの更新です。

3月ももう終わってしまいますね。

弊社では3月いろいろなことが起きました。

例えば、メディアに取り上げられることが

多々ありました！

とは言っても3件ですが笑

私の中では多々なのです！！！

日本テレビの【おは４】という朝のニュース

テレビ東京の【ワールドビジネスサテライト】

日経新聞の【夕刊】30日の金曜日に掲載予定

です。

みなさん興味がありましたら是非今週の金曜日

日経新聞の夕刊を見てください。

本日、千葉の某ホテルまで配達にいきました。

設置を始めようと思っていましたが、

まだお客様はいらしていない様子。

会場の担当者と打ち合わせをしていたところ、

担当者より、もうお帰りになっていいですよ

との事

私は、お客様の設置までいます。

と伝えましたが、

ホテル側より、こっちにはプロがいるから大丈夫

とのこと。

そして回収時・・・・・・・・・

・・・・・・・・・・・・・・・


お客様より、衝撃的な一言

パソコンの画像がプロジェクターより

投影できなかったから、

ホテルよりＤＶＤプレイヤーを借りた

と・・・・・・・・・・・

原因を聞いたら、単純なことでした。

ただ会場側の知識不足。

言い訳としては、やれることは全てやったとの事

いやいや、私に電話してくれればいいじゃない。

結果お客様に無駄な出費を出させてしまいました。

ホテル側は悪ぶれる様子もなく、

平然とお客様よりお金をもらっていました。

お客様も他の面でサービスしてもらったから

ＤＶＤプレイヤーの事はなかったことにと

いうことで、その場は収まりました。

今日の反省は、どんなにお客様が拒んでも、

知っているといわれても、

会場側が私がいることを嫌がっても

考えられるアクシデントへの対応を伝える事！

何かあったらすぐに電話してもらうようにする事！

をちゃんと伝えなかった事です。

これからは全てに対応し、

お客様に余計な心配、出費をかけないように

致します。

全てはお客様に喜んでもらえるため！！！

とても毎日が早いです！

弊社の目標である、お客様満足を求めるため

弊社社員一同、新たな提案をいっぱい考えております。

レンタルでは早速、新商品、

DVDプレイヤーのレンタルを始めます！！！

これにより、再生できるDVDの幅も増えますし、

更にお客様に満足していただけると

考えております。

ぜひ皆様、どんなに小さな疑問、質問でもかまいません！

お問い合わせ下さい。

現在行っていないサービスも実現致します。

宜しくお願いいたします。

本当に月日がたつのは早いですね☆

最近寒かったり、暑かったり、

雨が降ったり、晴れたりと

変な天気ですが、みなさんお元気でしょうか？

私は元気ですよ☆

私を知っている人はわかると思いますが、

元気だけが取り柄なもので。。。

さぁそんな天候の中ですが、

今月もがんばりましょうね！！！

私もお客様の笑顔のためにがんばります！！！