緊急対応!

今日は、私ではなく、別の担当者が配達に

行ったときの話です!!!

今日はプロジェクターをお届けました。

お客様は、PCからDVDを出力したい

との事。

お届けし、いざ映写しようとしたら、

問題発生!!!

なんとお客様のDVDがお客様のPC

では読み込まないのである!!!

これは大問題!

弊社の商品に問題がないからいいや

ってことではありません!!!


弊社はPCレンタルのサービスも

ありますので、そのDVDを

一時預かり、すぐに本社へ戻り

全てのPCでチェック!

そしてDVDプレイヤーでも

チェック致しました。

しかし残念な事に全てにおいて

DVDは読み込まず・・・

DVDに問題があるとの

答えしか弊社には見つかりませんでした。

結局お客様のお役に立つことは

できませんでした。

しかしお客様は、

その迅速な対応に

とても喜んでくださいました。

弊社の商品でなくても、

お力をお貸しする!

お客様が行いたい事が

成功して、

初めて私達のレンタルも成功する

と考えています。



今日もお客様が喜んでくださってよかったです。

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このページは、futobuが2006年11月13日 04:03に書いたブログ記事です。

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