今日の問い合わせ内容です。
お客様:
『2日間朝から夜まで使いたいんですけど、
その場合前日の夜に納品してもらって
レンタル後の朝に回収してもらいたいです。
使用するのは2日間なんですけど、
この場合4日間のレンタル料金ですかね?
今後もご利用させていただきたいのですが・・』
私 :
『うーん・・・・』
私は考えました。
PCを貸し出すのは確かに4日間
しかし使用されるのは、
2日間・・・
しかも前日夜納品の
使用後の朝回収!
このまま4日間料金をもらって
お客様は満足してくれるのかと。
出した答えは・・・
私 :
『お客様は初めてのご利用ですし、
今後もご利用していただけるとの事
ですので、今回は3日間料金で、
やらせていただきます』
さすがにお客様もこれには、
喜んでいただけましたし、
驚ていただけました。
弊社はお客様あっての、会社です。
何でも、いつでも、おまけしたり、価格を
落とすことはできないのですが、
できるだけのことはやらせていただきます。
お客様に喜んでいただくために!!!
今日もお客様が喜んでくださってよかったです。
お客様:
『2日間朝から夜まで使いたいんですけど、
その場合前日の夜に納品してもらって
レンタル後の朝に回収してもらいたいです。
使用するのは2日間なんですけど、
この場合4日間のレンタル料金ですかね?
今後もご利用させていただきたいのですが・・』
私 :
『うーん・・・・』
私は考えました。
PCを貸し出すのは確かに4日間
しかし使用されるのは、
2日間・・・
しかも前日夜納品の
使用後の朝回収!
このまま4日間料金をもらって
お客様は満足してくれるのかと。
出した答えは・・・
私 :
『お客様は初めてのご利用ですし、
今後もご利用していただけるとの事
ですので、今回は3日間料金で、
やらせていただきます』
さすがにお客様もこれには、
喜んでいただけましたし、
驚ていただけました。
弊社はお客様あっての、会社です。
何でも、いつでも、おまけしたり、価格を
落とすことはできないのですが、
できるだけのことはやらせていただきます。
お客様に喜んでいただくために!!!
今日もお客様が喜んでくださってよかったです。
